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AG2R : Offres, tarifs & remboursements

AG2R La Mondiale est un acteur majeur de la protection sociale en France. Spécialisée dans l'assurance santé, la prévoyance et l'épargne, la mutuelle AG2R est prisée pour ses garanties adaptées aux particuliers, professionnels et entreprises.

Dans cet article, nous détaillons les offres de la mutuelle AG2R, ses tarifs, ses remboursements, les services proposés, ainsi que le fonctionnement du tiers payant et les moyens de contact.

AG2R

Qui est AG2R LA MONDIALE ?

AG2R La Mondiale est née de la fusion entre AG2R et La Mondiale, créant un groupe mutualiste solide et reconnu.
AG2R accompage ses clients – individus, professionnels et entreprises - en leur proposant une offre complète de produits et services en assurance de la personne.
L’offre d'AG2R La Mondiale est très riche et se compose de plusieurs produits :

  • Mutuelle santé
  • Prévoyance
  • Epargne et retraite
  • Assurance auto
  • Assurance habitation

Le groupe AG2R est l’un des pionniers dans la mise en place de solutions adaptées aux besoins des assurés, avec une approche centrée sur l’humain et l’accessibilité aux soins pour tous.


Les offres de mutuelle santé AG2R

AG2R propose plusieurs formules adaptées à chaque profil :

PROTECVIA : La mutuelle santé individuelle d’AG2R

PROTECVIA est une mutuelle AG2R conçue pour les particuliers qui souhaitent bénéficier d’une couverture santé complète et flexible. Elle se décline en 6 formules :

  • Indice 20
  • Indice 30
  • Indice 45
  • Indice 60
  • Indice 90
  • Indice 120

Caractéristiques principales de la mutuelle AG2R :

  • Plusieurs niveaux de garanties
  • Prise en charge des consultations, hospitalisations, frais pharmaceutiques
  • Remboursements renforcés pour l’optique et le dentaire
  • Services d’accompagnement
  • Accès à des services de téléconsultation

Mutuelle AG2R pour les Travailleurs Non Salariés (TNS)

AG2R propose également des solutions adaptées aux travailleurs indépendants, professions libérales et artisans.
Avantages pour les TNS :

  • Couverture complète
  • Possibilité de souscrire à des options renforcées
  • Déduction fiscale via la loi Madelin
  • Assistance et prévention adaptées aux contraintes des travailleurs indépendants


Tarifs et prix des mutuelles AG2R

Le tarif d’une mutuelle AG2R varie en fonction de plusieurs paramètres :

  • . L’âge de l’assuré : plus l’assuré est âgé, plus la cotisation peut être élevée
  • . Le lieu du domicile
  • . Le nombre d’ayants droit
  • . Le niveau de garantie choisi : une formule basique sera moins onéreuse qu’une formule premium
  • . Les options souscrites : certaines couvertures additionnelles augmentent la cotisation mensuelle


Les remboursements de la mutuelle AG2R

Délais de remboursement

Le délai de remboursement des frais médicaux par AG2R dépend du mode de transmission des informations.

  • Avec carte Vitale et télétransmission NOEMIE : le remboursement de la Sécurité sociale intervient sous 5 jours, et AG2R complète sous 2 à 7 jours.
  • Sans télétransmission : le remboursement de la Sécurité sociale intervient sous 5 jours, et AG2R complète sous 2 à 7 jours.

Remboursement des actes médicaux

Les taux remboursements chez AG2R varient en fonction de la formule choisie et la catégorie de soins :

  • Soins courants : consultations, examens médicaux et analyses sont remboursés selon la garantie souscrite et la mutuelle AG2R choisie;
  • Hospitalisation : prise en charge des frais de séjour, chambre individuelle selon l’option choisie;
  • Optique et dentaire : remboursement partiel ou total des lunettes, lentilles, implants dentaires;
  • Médecine douce : selon la formule, remboursement des actes comme l’ostéopathie ou l’acupuncture.

Il faut noter que le remboursement des consultations généralistes et spécialistes chez AG2R peut aller jusqu’à 200% du tarif conventionné.
Aussi, AG2R est une mutuelle responsable, vous pouvez utiliser le 100% santé pour améliorer vos remboursements en dentaire, optique et en audiologie.


Services et avantages de la mutuelle AG2R

AG2R La Mondiale met à disposition plusieurs services complémentaires pour améliorer le quotidien des assurés :

  • Service de téléconsultation 24h/24
  • Assistance et accompagnement personnalisé en cas de besoin
  • Prévention santé et bien-être via des programmes spécifiques.


Le Tiers Payant AG2R : Comment ça marche ?

AG2R propose à ses adhérents la carte du tiers payant. Le tiers payant permet aux assurés de la mutuelle de ne pas avancer les frais médicaux pour certaines prestations.
AG2R fait partie du réseau de santé Itelis. Ce réseau permet aux adhérents de la mutuelle d’obtenir des tarifs privilégiés.


Comment contacter la mutuelle AG2R ?

AG2R propose plusieurs moyens de contact :

  • Téléphone : 09 69 32 20 00 numéro du service client accessible du lundi au samedi
  • Espace client en ligne : gestion des contrats et des remboursements
  • Agences locales : possibilité de rencontrer un conseiller.


Avis et retours des clients sur AG2R

Les avis des assurés d’AG2R sont partagés. Voici un résumé des principaux points relevés par les adhérents :

Points positifs

  • Bonne couverture santé
  • Garanties adaptées à chaque profil
  • Délais de remboursement rapides avec la télétransmission
  • Assistance et services complémentaires appréciés

Axes d'amélioration

  • ❌ Tarifs élevés pour les garanties supérieures
  • ❌ Complexité administrative pour certaines demandes
  • ❌ Service client jugé parfois difficile à joindre


Foire Aux Questions (FAQ)

Comment résilier son contrat AG2R ? +
La résiliation se fait par courrier recommandé avec accusé de réception, en respectant un préavis de deux mois avant la date d’échéance du contrat.
Peut-on changer de formule facilement ? +
Oui, il est possible de modifier son contrat en contactant le service client, sous réserve de conditions spécifiques.
Quels sont les délais de remboursement chez AG2R ? +
Les remboursements s’effectuent en 2 à 7 jours avec la télétransmission et en 15 à 30 jours sans télétransmission.
AG2R couvre-t-elle la médecine douce ? +
Oui, certaines formules incluent des remboursements pour l’ostéopathie, l’acupuncture et d’autres soins alternatifs.
Comment contacter AG2R ? +
Par téléphone, via l’espace client en ligne ou en agence.

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